好眠陪跑團｜服務條款

第一條服務內容

1. 本服務包含：
   • 指定課程影片的觀看權限，期間於開營時說明。
   • 同梯共用的「睡眠執行計畫」。
   • 三場線上直播：開營（Day 1 前）、Day 3 或 Day 4、Day 9–10，全程錄影。
   • LINE 社群陪伴：每日主題提醒、固定時段回覆，以及依睡眠紀錄給予的回饋。
   • 結業時的維持期指南。
2. 本服務不包含：一對一通話或面談、專屬客製化計劃書、即時回覆，以及任何醫療診斷。

第二條參加資格與錄取

1. 本梯適合開營時 9–12 個月的寶寶（早產兒以預產期計算）。
2. 家長需如實填寫報名暨評估表，包含寶寶的健康狀況，僅限無健康疑慮的寶寶參加。本公司也會協助確認是否適合參加；若判斷一對一諮詢或其他方案更適合，會說明原因並建議合適的方案。
3. 收到錄取通知後才需繳費。

第三條服務期間

1. 服務期間為準備週（7 天）加上 14 天的執行期。開營日、執行日（Day 1）與三場直播的時間，會另行公告。
2. 全組於 Day 1 同晚開始，於 Day 14 結業；Day 15 早上為好眠師最後一次回覆。
3. 課程觀看權限自開通日起三週；直播錄影開放至結業後 1 天。

第四條費用與繳費

1. 本梯費用為新台幣 6,800 元整。
2. 請於錄取通知後 3 日內完成繳費，且不晚於開營日前一天；逾期視為放棄名額。
3. 若為海外家庭，請來信告知繳費幣別，我們會另行提供繳費方式。

第五條開班門檻與招生截止

1. 每梯滿 4 組家庭開班，最多 6 組。
2. 招生截止日為開營日前 7 天。本公司將於截止後 2 個工作天內，以 Email 或 LINE 通知是否開班。
3. 未達開班門檻時，家長可以選擇：
   • 延後至下一梯：需寶寶在下一梯開營時仍符合該梯的月齡與小睡條件；不符合時，改為全額退費。
   • 全額退費。
4. 若因本公司的原因無法開班或無法繼續提供服務，家長同樣可以選擇延期或全額退費；服務已開始時，依尚未提供的部分退費。

第六條延後開始

1. 若寶寶生病或家中有突發狀況，請盡早告知好眠師。寶寶的健康永遠優先。
2. 延後 3 天內開始：照常參加，直播、社群與個別回饋照常提供，結案日與全組相同、不延長。
3. 延後超過 3 天：家長可以選擇
   • 依原結案日繼續參加，服務內容與期間不延長；或
   • 改為一對一客製化諮詢，已付費用全額折抵，只需補差額，並於原結案日起 3 個月內開始。
4. 小組以同一梯家庭同步進行為前提，且每梯的月齡與時間不同，因此不提供轉入下一梯。

第七條取消與退費

1. 開營前取消：全額退費，不扣除任何手續費。
2. 開營後至 Day 1 前取消（準備週期間）：全額退費，不扣除任何手續費。
3. Day 1 之後因個人因素退出：已付費用不予退還。家長可以改為「作息調整輔導」：自提出當日起至原結案日，暫停睡眠引導方法，好眠師改以作息調整為主提供建議；社群、直播與紀錄回饋照常參加。
4. 因健康因素停止：服務期間若寶寶因身體狀況需要停止，或好眠師判斷不適合繼續參加小組，家長可以選擇折抵升級一對一（同第六條第 3 項），或依尚未提供的服務天數比例退費。
5. 本公司未能開班或無法繼續提供服務：依第五條第 3–4 項處理。
6. 退費方式：以原付款方式退回，於受理後 14 個工作天內完成。
7. 申請方式：請以 Email 寄到 [email protected]，註明寶寶暱稱與梯次。

第八條服務性質與執行

1. 好眠師提供的是嬰幼兒睡眠習慣的引導與教育，不是醫療診斷或治療，也不能取代醫師的建議。
2. 每個寶寶的氣質與進度不同，本服務不保證寶寶在特定天數內達到特定結果。
3. 是否執行及如何執行，由家長決定。若未依建議執行，好眠師會說明可能的影響，成效也可能因此不同。

第九條回覆時段與溝通方式

1. 好眠師於平日每天 2–3 個時段、週末每天 1–2 個時段回覆，實際時段於開營前公告。本服務不提供即時回覆。
2. 類似的問題可能合併回覆；較複雜的問題會留到直播中討論。
3. 請每天在指定的紀錄方式填寫紀錄，好眠師會依紀錄給予回饋；未填寫紀錄時，回饋可能無法完整。

第十條健康與安全

1. 服務期間若寶寶出現發燒、哭到嘔吐、呼吸異常、出疹、持續拒食等狀況，請先暫停並就醫。
2. 睡眠執行計畫中與睡眠安全相關的環境調整，請於 Day 1 前完成。好眠師若發現安全疑慮，會請家長先改善環境再開始。
3. 若醫師對寶寶的睡眠、餵食或體重有特別叮嚀，請在開始前告知好眠師，以醫師的建議為優先。

第十一條群組規範

1. LINE 社群中的對話、照片、影片與直播錄影，僅供本梯參加者使用，請勿截圖、轉傳或公開。
2. 分享寶寶的照片或影片前，請先確認家人都同意。
3. 請尊重每個家庭的選擇與進度，不對其他家庭做評價。作息與方法的調整，請以好眠師的回覆為準。
4. 若有成員違反群組規範，經提醒後仍未改善，本公司得請該成員退出群組，並改以其他方式提供剩餘服務。

第十二條個人資料與隱私

1. 本公司收集的報名、評估與睡眠紀錄資料，僅用於提供本服務；去識別化後，可用於改善服務。
2. 家長的回饋與寶寶的前後數據，需經家長同意，才會以暱稱或匿名方式對外分享。

第十三條結業後

1. LINE 社群不會關閉，參加者之間可以繼續交流，但好眠師不再回覆。
2. 結業後若需要協助，可另外選擇一對一諮詢或本公司的其他方案。

第十四條智慧財產權

課程、直播、睡眠執行計畫、維持期指南及其他本服務提供的資料，著作權屬於本公司，僅供家長個人使用。請勿分享帳號，或重製、公開、轉售任何內容。

第十五條條款同意與修改

1. 家長於報名時「閱讀並同意服務條款」後完成繳費即視為同意本條款。
2. 本公司如修改條款，將公告於本服務銷售頁面；已繳費的梯次，仍適用報名當時的條款版本。
3. 本條款未盡事宜，依中華民國法律處理。